Интернет прочно вошел в жизнь современного человека, затрагивая всё больше аспектов и сфер деятельности. Кроме привычных развлечений и общения с друзьями со всего мира, через всемерную сеть идет обучение, предоставление различных услуг, торговля. Причем объектом продаж выступает не только цифровой контент, но и вполне реальные, осязаемые вещи – от косметики, продуктов и бытовых мелочей до ювелирных изделий и различной техники.

Автомобили не стали исключением – всё больше цифровых торговых площадок специализируются на продаже транспортных средств. И если изначально через интернет-объявления и аукционы продавались в основном авто с пробегом, то сейчас возникает всё больше онлайн-салонов новых авто. В нашей стране этот сегмент сетевого рынка еще не развит, но в Англии, Индии, Китае и Америке такие виды продаж набирают популярность.

Британские ученые подсчитали, что перед покупкой автомобиля современный человек тратит около 8-9 часов на изучение моделей, характеристик, отзывов, ценовых предложений и другой информации. В среднем, для полноты картины приходится посетить от 10 до 15 сайтов.

Уходят в прошлое те времена, когда потенциальные покупатели появлялись в автосалоне без подготовки и внимательно расспрашивали консультантов, терзаясь выбором. Сейчас большая часть клиентов приходит уже с четким осознанием того, какая модель и по какой цене их устроит. Поэтому постепенно роль привычных оффлайн-салонов сводится к доставке авто и непосредственному оформлению сделки.

Многие производители и крупные автодилеры принимают такую тенденцию и стараются не отстать от меняющихся условий. Постройка специализированных шоу-румов требует немалых затрат, окупаемость автомобильных салонов растягивается на несколько лет, а в некоторых местах и вовсе может не принести ожидаемой прибыли. Ведение же торговли онлайн значительно сокращает затраты, да и стоимость машины для покупателей будет приятнее. Поэтому всё чаще можно увидеть сотрудничество автомобильных компаний с интернет-ритейлерами – AliExpress, Amazon и др. На такие шаги пошли не только разработчики электромобилей, но и такие известные бренды как Mazda, Volkswagen, Kia, Ford. 

Конечно, о закрытии автосалонов и полном переходе к онлайн-продажам в ближайшие лет 10-15 речь не идёт. Но уже сейчас дилерам стоит задуматься о расширении предоставляемых услуг – активно заниматься не только продажей, но и техническим обслуживанием, сопутствующими сервисами или реализацией б/у автомобилей.